手机停产，配件难买
手机更新换代加快，手机价格无止境下降后，又带来一个严峻的问题：由于跳水后没有利润支撑，很多机型在工厂已经停产，但市场还在销售，这些型号的手机在维修、购买电池方面，必然遇到配件短缺的尴尬。
不少手机用户都有过维修无门、电池无处可买的经历。有的消费者数年前买下的手机现在停产了，又或者买了便宜的停产名牌手机，遇到故障或配件问题时，却处处碰壁。有消费者说，自己曾跑遍所有维修点，却无法买到一块电池，得到的答复都是已停产，配件也同时停止生产，无法维修或购买配件。据悉，目前市面上如果你拿着一部已停产的手机，无论是在厂家专卖店、手机卖场，还是小零售店，要得到维修或买到配件都是极其困难的，剩下的唯一途径只能是到品质难以保证的二手市场碰碰运气，兴许有所收获。
提供配件，有法可依
手机三包规定，生产者应当“保证在产品停产后两年内，继续提供符合技术要求的零配件”，其实在《消费者权益保护法》、《产品质量法》及“新三包规定”中，有更严格的说法：“规定生产者应当”保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。大多数的电子产品也同样是耐用产品，正常使用寿命不应如此“短命”。
中国消费者协会有关人士表示，任何一类商品都有一定的使用年限，尤其是电子类产品，使用了一定的年限就容易产生不安全因素，甚至危及安全，所以厂家对某些商品在一定时期后停产无可厚非，并且使用了一定年限后，即使还没有坏也不建议用户继续使用了。根据国家的相关规定，对于符合国家“三包”规定的产品，在超出“三包”期限的三年内，厂家应该保证零配件的供应。
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