日前,重庆电信公司正式推出免费关闭声讯服务的业务。长期备受莫名其妙声讯费折磨的消费者终于得以“喘息”。据大坪营业厅一业务员称,当天上午就有近200人办理了关闭声讯服务的登记。
据了解,我市有关声讯费的投诉一直居高不下,但长期以来,电信局都以不能确认消费者是否拨打声讯台为由进行推诿。8月25日,本报曾以“莫名其妙的信息台声讯费多得吓人,用户要求关闭自家电话的声讯服务”为题,对扰民的声讯问题作过报道。是时,重庆市电信公司的有关人士接受记者采访时声称:“技术上难以操作”,关闭某些用户的声讯服务会造成“交换机不堪重荷”而影响了整个电信
网络。
日前,为落实市政府“十个一批”的精神,平息“民愤”,市电信公司终于展示了“亲民”姿态:用户只要带上居民身份证(集体、公司需介绍信),到大坪电信营业厅二楼填写“委托办理声讯服务登记卡”,不缴任何费用。在登记后3个工作日以内,声讯台根据用户申请进行“开”或“关”处理。
重庆电信公司承诺:若因某个声讯台的原因,未能按用户需要将用户的声讯功能关闭,其声讯费用由声讯台自己承担。
这项措施一上午便引来200多名用户。