从本月开始，江苏
省电信将施行一套新的服务标准。该标准对一些业务的办理时限和服务质量作出了明确规定。
新标准规定，电话装、移机时间最长时限为城镇３０日、
农村４０日。停机用户在不存在欠费等情况下申请电话
复活、用户申请市话成长途业务变更，最长时限为２４小时，电话障碍修复时限城镇为４８小时，农村最长为７２小时，数据
通信设备一般用户的障碍修复时限最长为８小时。新标准还规定，电信部门各种电话服务台的应答时限最长为１５秒，电话查号的准确率要达到９５％，信息台播放的引导音不收费，信息的准确率达到９５％以上。由于电信原因更改用户电话号码的，至少提前１０天告知用户，改号后至少２０天内连续播放改号提示音。
