微软对Windows XP的安全升级SP2将能下载或通过CD实现，计划在八月问世。
赛门铁克副总裁马休-墨伊纳汉赞成微软的努力，但是认为微软发布SP2后将会有大量的求助电话。已经有一亿台电脑安装了诺顿杀毒软件，为了使微软新系统与诺顿软件合作，用户必须下载诺顿的升级软件，赛门铁克正在为此做好准备，计划增加电话支持。他说：“我们不希望消费者陷入恐慌。”
微软对SP2的升级让那些需要调整应用程序的公司不满，安全专家们指出，任何软件产品出了问题首先就是安全问题，需要解决问题。
TruSecure安全专家罗斯-库珀表示，非常需要SP2这一升级，这能惊醒那些需要改善安全性的公司。
Gartner副总裁约翰-佩斯卡托表示：“与SP2不合作的应用程序基本上都是做了从安全角度看不该做的事情。”
一些公司正急切地希望自己的程序兼容，抓紧最后的时间与微软谈判，他们认为SP2让人头疼。RealNetworks发言人埃里卡-沙弗表示：“微软建议的这些变化将对消费者在很多应用和很多网站的体验有严重负面影响。”
安全专家称，目前很难知道有多少家公司将不得不调整自己的产品。微软产品经理巴里-高夫表示：“推出SP2后，大多数应用程序应该能正常工作。”
分析师们认为，绝大多数消费者将不会遇到大麻烦，因为大多数公司将在SP2发布前解决问题，Gartner调研公司估计SP2推出后将有3%的Windows应用程序无法工作。高夫认为，企业采用的定制应用程序可能遇到更复杂的问题，因此需要针对SP2进行特殊配置。企业进行SP2升级可能需要几个月时间。很多大企业将仍然单独运行安全应用程序。
SP2带来的最大变化是用户将得到很多新的警告，提供试图与计算机联系的程序的更多信息。微软自己的产品有时也会有问题，Jupiter分析师乔-威尔科克斯正在测试SP2，他就被禁止使用Office的“Live Meeting”会议功能。
