Modem，俗称为“猫”，按外形分为内置和外置两种，其中内置Modem分为PCI、ISA、CNR和AMR等几种接口，以PCI的最为常见。外置Modem主要分为串口和USB两种接口。对于宽带普及的今天，仍有相当多的人采用Modem拨号上网，掌握基本的Modem故障判断还是有用的:）
故障现象：当Modem出现问题时，一般表现为拨号时没有拨号音；拨号一直连接不上；上网时经常掉线等；外置Modem的指示灯还会异常闪烁。最常见、方便的判断方法就是依次打开“控制面板——调制解调器——属性”用其中的“诊断”项来进行检测，就可以发现modem是否工作正常。以下，我按故障出现概率的多少的顺序来说明：
1、与驱动、协议等“软”设置有关 进入“设备管理器”中查看“调制解调器”选项下是否显示Modem设备，用厂家的驱动
程序。对于不知道生产产家的Modem的安装可查看卡主
芯片的品牌和型号然后到“驱动之家”下载相关驱动，尝试安装。
TCP/IP协议的安装或设置错误也会引起上网易掉线。依次打开“控制面板——
网络——TCP/IP——属性”，检查IP地址、DNS、网关等是否设置正确，如有问题更改回既可，（可将IP地址设为动态分配IP地址，DNS配置，网关等全部设为
电脑的原来默认值），或将网络中的TCP/IP协议卸载掉，然后重新安装。
2、安装错误 检查电话线的RJ11插头是否插在Modem的“Line”接口上；Modem插卡是否插紧与插槽接触是否正常；与Modem在同一线路的电话如具有防盗功能是否关闭。
3、电磁干扰、散热不良引起的 Modem和其他配件一样工作时都会产生电磁波，一些抗干扰性差的内置Modem在机箱内的电磁波相互干扰下会产生工作不稳的现象，这时我们可以用香烟内包装的锡纸给内猫加一个屏蔽罩减少电磁波的干扰。而外置猫周围也尽量离电器远些，如，一些劣质
音箱产生的电磁波同样也会干扰Modem的正常工作。
另外，内置Modem的个别元件易受温度影响，当机箱内温度太时发生Modem易掉线，还需注意排热。
技巧：PCI Modem所在的插槽应尽量离PCI声卡远一些，以减少互相干扰。
