《热血传奇》拥有无数玩家的热爱和支持。也正是因为这一点，常常有一些人居心叵测，尝试各种手段，试图盗取玩家帐号密码。比如制作木马，伪装在所谓外挂中截取帐号输入；冒充官方服务站点，诱引玩家填写保密信息等。种种行为造成许多玩家的密码丢失，再加上玩家不慎忘记的情况，密码找回变成了一个焦点问题。
事实上，如何妥善提供密码“丢失/找回”服务，向来是困扰网络游戏服务商和玩家的一大疑难杂症。盛大一直在致力于解决这个问题，为之增设多门客服热线、加强客服力量，同时，我们也在不断改良服务流程。近期，在密码寻找方面，盛大做出重大突破！
10月22日，盛大网络崭新密码恢复体系全面开放！
在全新的密码恢复体系开放后，可以大大减少因网络延迟等原因导致用户无法收到密码恢复信件，亦可避免因隐码等非法字符而导致用户虽可找回密码但仍无法使用的尴尬处境。
这套密码恢复系统使用起来极其简单，拥有正确密码提示问答的用户只要按照以下步骤就可以得到您的密码了：
1、进入密码恢复页面填写您的账号，电子信箱，所在区域，密码提示问答，新密码（需要输入两次，两次输入值必须完全相同），并按照页面提示填入验证码；
2、系统将根据您账号，所在区域，密码提示问答等资料进行验证，并以此显示两种情况：
（1）密码提示问答完全正确：如果您填入的密码提示问答完全正确，系统将立即显示您的当前密码，并给出一组操作码；您可以使用给出的密码登陆游戏；如果找回的原密码无效，您可以按照页面提示，进入密码修改页面。在密码修改页面中，您需要填入您的账号，新密码，系统给您的操作码，所在区域（以上资料必须与您在恢复密码页面所填入的资料完全一致），完成这一步后，系统将给在1小时内根据您所提交的新密码为您进行修改，您1小时后就可以新密码登陆游戏，享受传奇带给您的乐趣了。
（2）密码提示问答不完全正确/不正确：在这里，我们的系统会提示您系统已经接受了您的密码恢复申请，并且在24小时内根据您所提交的新密码进行修改，您24小时后就可以新密码登陆游戏了。需要指出的是，因为记忆久远而不确定密码提示问答是否完全正确的用户可以放心，虽然您的密码提示问答并非完全正确，但我们的密码恢复人员会根据您所输入的密码提示问答与正确密码提示问答进行比较：如果答案基本正确，我们也会给您恢复密码；但密码提示问题不正确的用户就非常遗憾了，您必须提供您所希望恢复密码的账号的正确密码提示问答。
以上这套密码恢复程序流程非常舒畅、简单。您只要跟依据以上的提示，就可以得到密码，当然前提是您资料的正确性。经过一段时间的试运行，这套流程获得了玩家的一致好评。传奇管理愿意继续努力，不断为您提供更方便、贴心的服务！
