本报讯 近来成都市消协接到的手机投诉案子上升迅猛。据成都市金牛消协有关人士介绍，手机投诉增多一方面说明目前手机质量的确令人担忧，但另一方面也是由于现在还没有一个国家的手机质量检测机构，所以导致消费者往往不相信各品牌手机自己的维修部所做的鉴定而上消协投诉所致。
四川新闻网记者当天在成都市金牛消协见到消费者的投诉案卷中，手机纠纷的比重相当大。对此金牛消协同志告诉记者，青羊消协的手机纠纷还更多，因为成都的手机集贸市场恰恰在青羊区。
“为什么会有这么多的手机纠纷投诉？”记者问道。对此金牛消协有关人士一语点破说，就是因为现在没有一个国家专门的手机质量检测机构。据了解，由于目前技术质量监督局还没有一个专门的机构是检测、鉴定手机质量的，所以手机一旦出现质量问题，消费者就只能通过各品牌手机自己的维修部做鉴定。
“自己的老子怎么能鉴定自己儿子的问题呢？”许多消费者都提出这样的质疑。对此，金牛消协有关人士承认这是一个让手机投诉巨增的重要原因。
金牛消协该人士举例道，日前发生的一例手机投诉案件就很典型。2004年8月21日，一位姓杨的先生在成都市营门口立交桥附近的国美电器城购买了一款价值2380元的金立手机。使用还不到两个月其液晶显示屏就出现了问题。后来经过两次更换，仍然继续出现漏液现象。对此厂家的解释是，液晶屏出现漏液肯定属于人为外力损坏所致，两次换屏都还有问题肯定是不可能的。但是，消费者对厂家的说法却并不信服。结果，“由于缺乏一个国家的权威机构来鉴定情况，因此这件事情十分难处理。”
对此，金牛消协有关人士指出，虽然这场纠纷经过消协多次调解，随后厂家责成维修部退了货，但却并没有从根本上解决这类问题的症结。
