该项调查由国家统计局中国经济景气监测中心和中央电视台《中国财经报道》共同完成。其调查范围是北京(京)、上海(沪)和广州(穗)三市的七百余位居民。
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目前，中国舆论普遍认为垄断行业的改革不仅滞后于其它行业的改革和中国经济与世界经济接轨进程加快的形势，而且滞后于广大群众的要求。在被问及“哪些行业应破除垄断”时，百分之七十九点九的被调查者回答应是电信行业；其他被较多居民认为应破除垄断的行业还有铁路、邮电和电力，受调查者对它们的选择率分别为百分之五十二点八、百分之四十七点五和百分之四十五点八。
在调查中，百分之八十五点八的居民认为电力也是一种商品，而相对于自己的收入水平，有百分之五十五点八的人认为现在的电费价格偏高。多数群众对电力行业垄断和电力价格不满的重要原因，是电力部门的电力生产成本和定价规则缺乏公开性。至于解决办法，百分之七十四点二的消费者赞成采取价格听证会形式对电力定价。
专业研究人员表示，本次调查结果说明必须坚定不移地对电信、铁路、邮政、电力等垄断行业进行改革和重组，通过使同一业务经营主体的多元化，非国有资本进入基础设施和公用事业领域，企业财产组织形式的改造与现代企业制度的建设等，创造开放、竞争的格局，以适应市场经济发展的要求，应对加入WTO后即将面临的挑战。
