广西南宁构建完毕“12315”服务网络

据南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心消息，“12315”南宁服务网络日前已基本构建完毕。消费者只需拨打这个网络中心的任何一个电话，就可以进行投诉。

这个网络中心在南宁市13个分局设立了投诉站，在 116个工商所设立了投诉点，每个投诉站和投诉点都设有专门的投诉电话。投诉指挥网络中心实行每天上午8点到下午8点的12小时值班制，紧急情况随时出动，市区内20 分钟、郊区40分钟赶到现场，投诉举报处理率达到80%以上。

目前，12315投诉举报中心除了电话投诉、来信投诉和来访投诉外，还开通了网上投诉，使消费者的投诉更方便也更快捷。