随着数码音像产品推陈出新的速度的加快， MP3既受到了各年龄层消费者的青睐，也满足了消费者的多样需求。同样，市场上MP3的价格也是日新月异，伴随着越来越多的中小厂商的进入，几百个品牌之间的竞争使 MP3 价格持续走低。当有的牌子存在了几个月就消失的情况时有发生，我们不禁要问：对于低价位 MP3， 品牌及其售后服务是怎样来保障消费者权益的呢？
做为国际著名的专业MP3厂商，MSC自始至终把消费者的利益放在首位。在其它品牌一次次向市场上投放大额的广告费用，却收效甚微的时候，MSC把主要精力投注到了加大研发力度和加强售后服务体系上。因为MSC熟知“物竞天择，适者生存”的道理，深知强势的品牌和售后服务才是生存与发展之道，而市场上中小品牌的最大压力就来自这两方面，大浪淘沙之后必将是各品牌售后服务的拼比。MSC高瞻远瞩，品质和服务双管齐下。2003年售后服务网络就已经遍布全国，如今更是尽善尽美，技术人员经验丰富，网站服务完善齐备12小时在线答疑，售后政策以客户利益最大化为先……只要拨打一个电话，MSC将在第一时间内满足用户的任何合理要求。
五一黄金周，MSC多款机型火爆促销，并有几款硬盘和微硬盘MP3大降价， 20G硬盘MP3只有诱人的1299元。一系列举措震惊业内，趁着这股热潮MSC高层又发布一条售后政策“2005年4月28日至2006年5月31日之间，如果用户购买的DH/HC/PR系列产品出现了质量问题，MSC公司将免费为用户更换”。据MSC公司高层人士立称，此政策的实施一方面是MSC对产品品质的自信和承诺，另一方面旨在发挥MSC售后服务的能量，最大化的方便用户，同时加大力度为公司的售后服务做宣传。一个大品牌首先做出这样的表率是否预示了产品同质化严重的今天“MP3售后服务时代”即将来临呢，我们拭目以待。
以下是 DH/HC/PR系列产品的简介：
MSC HC系列
HC拥有精巧金砖外观，时尚且特立独行。支持MP3、WMA、WAV、ASF音乐播放和多种音频格式，还具有异度空间磁盘模式等。容量有128M、256M和1G，刚刚降价后1G容量的市场价仅为899元。DH拥有傲视群雄的36小时超长录音，有七种音效模式，支持多国语言显示, 机型包含128M—1G各容量，256M的目前市价在630元左右。
PR支持WMA/MP3格式，带七彩背光的点阵图形LCD，36小时超长录音。容量有128M、256M和512M。256M的目前市价在600元左右。
